نوتريا

الخصوصية

هذه مسودة. لم يراجعها محامينا بعد، ولا نعتبرها سياسة نهائية حتى يراجعها. الأجزاء المظللة لم نقرر فيها شيئا بعد.

ما نعرفه عنك ولماذا

بريدك الإلكتروني، ونستخدمه لتسجيل دخولك ولنرسل لك رموز الدخول ورسائل اشتراكك.

اسمك ورقم جوالك، ونستخدمهما ليصل صندوقك إليك وليتصل بك المندوب عند الباب إن احتاج.

ما تدفعه وكيف دفعته، لأن علينا أن نعرف ما دفعه كل عميل وأن نصدر له فاتورة. لا نحفظ رقم أي بطاقة.

تقييمك للأطباق إن أرسلته، ونستخدمه لنعرف ما يعجب عملاءنا وما نغيره.

عنوانك

نحفظ مكان الدبوس الذي تضعه على الخريطة، وهو ما يصل إليه المندوب. ونحفظ معه الاسم الذي تسمي به العنوان، وما تكتبه عن المبنى والدور، وأي تعليمات تتركها للمندوب.

إن كتبت رمز عنوانك الوطني المختصر لنضع به الدبوس، نحفظه بجانب الدبوس. الدبوس الذي تؤكده هو ما نوصل إليه، والرمز سجل لما كتبته.

نحفظ أي عنوان وصلنا إليه صندوق مع ذلك الصندوق، حتى نعرف لاحقا أين سلمناه ومن استلمه.

حين تسأل في الصفحة الأولى هل نوصل إليك، لا نحفظ الدبوس. وإن طلبت أن نبلغك حين نصل إلى منطقتك، نحفظ اسمك ورقمك والدبوس لهذا الغرض وحده.

من يرى شيئا من بياناتك غيرنا

هدهد، وهي شركة خرائط سعودية نعرض خريطتها في صفحة العنوان. حين تفتح الخريطة يطلب جهازك صورها من هدهد، فيصل إلى هدهد ما يدل تقريبا على المنطقة التي تنظر إليها، دون اسمك ودون الدبوس. وإن كتبت رمز عنوانك الوطني لنضع به الدبوس، نرسل الرمز إلى هدهد لتعطينا مكانه، ولا نرسل معه ما يدل عليك. لم نتحقق بعد أين تعالج هدهد ما يصلها منا ولا كم تحتفظ به.

المندوب الذي يوصل صندوقك يعمل لدى شركة توصيل لا نملكها. يرى في رابط الجولة اسمك ورقم جوالك وعنوانك وتعليماتك، لأنه لا يستطيع التوصيل دونها. الرابط يخص جولة يوم واحد، ويتوقف من تلقاء نفسه في اليوم التالي، ونستطيع إيقافه فورا إن ضاع جوال المندوب. وحين يفتح المندوب مكانك في تطبيق الخرائط على جواله، يصل المكان إلى الشركة التي تملك ذلك التطبيق.

مزود البريد الإلكتروني الذي نرسل عبره رموز الدخول ورسائل اشتراكك، ويرى بريدك ونص الرسالة.

مزود الخوادم الذي تعمل عليه أنظمتنا وتحفظ فيه البيانات. لم نقرر بعد أين نستضيف النسخة التي يستخدمها العملاء، ونذكر المكان هنا حين نقرر.

لا نبيع بياناتك لأحد، ولا نعطيها لمعلن.

الحساسية

حساسية العميل معلومة صحية. إن سجلتها نستخدمها لنجهز طعامك بأمان ونمنع وصول ما يضرك إليك، ولا شيء غير ذلك. لا نستخدمها في أي تسويق ولو وافقت، ولا نرسلها إلى أي جهة خارجنا، ولا نكتبها في سجلات أنظمتنا.

كم نحتفظ بها

نحتفظ بسجل ما تشتريه وما تدفعه سنتين على الأقل من تاريخ الشراء، وبالمستندات التي تثبته سنة على الأقل. يلزمنا بذلك اتفاقنا مع البنك الذي يعالج دفعات البطاقات.

لم نقرر بعد أقصى مدة نحتفظ فيها بهذه السجلات، ولا مدة الاحتفاظ بباقي بياناتك، ونكتبها هنا قبل الإطلاق.

حقوقك

لك أن تطلب نسخة مما نعرفه عنك، وأن تصحح ما هو خطأ، وأن تطلب حذف ما لا يلزمنا الاحتفاظ به، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

لم نحدد بعد كيف تتواصل معنا لطلب ذلك.

العودة إلى الصفحة الأولى